Reliability Watch

Eine monatliche Pauschale, die sich nach überwachtem Umfang und Risiko richtet – Anzahl der Systeme, Messfrequenz, Alarmvolumen – nicht nach Ihrer Unternehmensgröße. Dazu kommt einmalig das technische Onboarding, falls noch keine Messgrundlage aus dem Härtungs- oder Implementierungs-Sprint existiert. Beides nenne ich Ihnen im kostenlosen Erstgespräch, zusammen mit anfallenden Fremd- und Toolkosten. Danach gilt: monatlich kündbar.

Vertraulichkeit ist Standard: NDA auf Wunsch vor dem ersten Gespräch, DSGVO-konforme Arbeit, und wo nötig arbeiten wir mit EU-gehosteten Modellen oder in Ihren eigenen Systemen. Ihre Daten verlassen Ihr Haus nur, wenn Sie es entscheiden.

Gut so – ich ersetze ihn nicht. Meine Empfehlungen sind anbieterneutral, und die Umsetzung übernimmt, wer am besten passt: Ihre interne IT, Ihr bestehender Dienstleister oder ich. Beides bewerte ich getrennt – eine Folgebeauftragung ist nie Voraussetzung.

Beides. Analyse, Trainings und laufende Services funktionieren remote sehr gut; Executive-Workshops und Diagnosen wirken vor Ort am stärksten. Wir legen es je Termin gemeinsam fest.

Aus Qualitätsgründen begrenze ich parallele Mandate; im Erstgespräch bekommen Sie ein ehrliches Startdatum.

Auf keinen – ich bin anbieterneutral. Empfohlen wird, was zu Ihren Prozessen, Daten und Ihrem Budget passt.

Nein – und das können Sie prüfen: Jede Leistung hat einen definierten Umfang und ein klares Ende, nichts verlängert sich automatisch. Ich verkaufe keine Software und keine Lizenzen, starte kein endloses Transformationsprogramm und arbeite nicht mit erfundenen Kennzahlen. Einen nächsten Schritt empfehle ich nur, wenn sich sein Nutzen aus Ihren Zahlen begründen lässt – sonst endet die Zusammenarbeit mit einer ehrlichen Empfehlung, auch wenn sie „das lohnt sich nicht“ lautet.

Ein produktives, technisch übernehmbares KI-System mit Telemetrie, vereinbarten Qualitätsindikatoren und einem benannten technischen Verantwortlichen. Kommen Sie aus dem Härtungs-Sprint (L5) oder Implementierungs-Sprint (L4), ist alles vorhanden und Watch startet ohne Einrichtung. Bei einem fremden oder selbst gebauten System prüfen wir die Voraussetzungen kostenlos im Erstgespräch – fehlt etwas, richtet ein technisches Onboarding zum Festpreis die Messgrundlage ein. Danach sind Sie monatlich kündbar.

Die technische Erfassung läuft automatisch rund um die Uhr. Kritische Abweichungen bestätige und bewerte ich persönlich bis zum Ende des nächsten Arbeitstags – per E-Mail, bei kritischem Schweregrad zusätzlich telefonisch. Kleine Korrekturen sind in der Pauschale enthalten; größere Behebungen erhalten Sie als klar umrissenes Festpreisangebot, oder Ihre IT bzw. Ihr Dienstleister setzt sie mit meinem Befund um. Ehrlich gesagt: Das ist kein 24/7-Notdienst, und eine Wiederherstellungszeit garantiere ich nicht – Reaktionszeit ist keine Lösungszeit.

Watch beobachtet: vorhandene Messwerte und Telemetrie überwachen, Abweichungen bewerten, monatlich berichten. Die KI-Qualitätswartung (L7) pflegt: Testfälle aus dem echten Betrieb erneuern, Bewertungsregeln nachjustieren, Releases vor der Freigabe gegen die Baseline prüfen. Für stabile Systeme mit seltenen Änderungen reicht Watch; ändern Sie regelmäßig Modelle, Prompts oder Daten, gehören beide zusammen – und genau das sage ich Ihnen auch, wenn es umgekehrt NICHT nötig ist.

Ja. Nach dem technischen Onboarding gibt es keine Mindestlaufzeit. Bei Kündigung bleibt die eingerichtete Messkonfiguration in Ihren Systemen – sie gehört Ihnen, samt Dokumentation der Schwellenwerte und Alarmregeln. Es endet nur mein Auswertungs-, Bewertungs- und Berichtsservice. Ein anderer Dienstleister oder Ihr Team kann direkt übernehmen.